Overslaan en naar hoofdcontent gaan
Startpagina van Axxel Helpcenter
Een aanvraag indienen
Aanmelden
  1. Axxel
  2. FAQ Axxel

FAQ Axxel

Gebruik deelauto

  • De elektrische deelauto-parkeerplaats is bezet, wat moet ik doen?
  • Moet ik bij thuiskomst een elektrische deelauto altijd opladen?
  • Hoe sluit ik een elektrische deelauto aan het einde van mijn reservering?
  • Hoe sluit ik een elektrische deelauto?
  • Waar kan ik zien hoever ik nog kan rijden met een elektrische deelauto?
  • Hoe ver kan ik rijden met een elektrische deelauto?
Bekijk alle 9 artikelen

Opladen

  • Hoe start en stop ik het laden bij een snellaadpunt?
  • Hoe lang duurt het laden van een Volkswagen e-Golf deelauto?
  • Waar kan ik onderweg opladen?
  • Kan ik de elektrische deelauto ook opladen aan het stopcontact?
  • Het laden start niet, wat moet ik doen?
  • Hoe start en stop ik het laden?
Bekijk alle 7 artikelen

Pech of schade

  • Waar vind ik het Europees Schadeformulier?
  • Ik heb schade gemaakt, wat moet ik doen?
  • Wat gebeurt er als ik schade constateer voor gebruik van de deelauto?
  • Wat moet ik doen bij pech onderweg?

Mobiliteitskaart

  • Hoe stal ik mijn fiets bij de bewaakte fietsenstallingen op stations?
  • Hoe huur ik een OV-fiets met mijn mobiliteitskaart?
  • Ik ben vergeten uit te checken, wat nu?
  • Kan ik mijn mobiliteitskaart uitlenen aan iemand anders?
  • Kan ik met mijn mobiliteitskaart ook 1e klasse reizen?
  • Hoe gebruik ik mijn mobiliteitskaart in het openbaar vervoer (trein, bus, tram en metro)?
Bekijk alle 10 artikelen
Axxel